Política de Envio – Navall Comércio de Tintas
A presente Política de Envio estabelece as condições de entrega dos produtos adquiridos no site da Navall Comércio de Tintas, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), Decreto nº 7.962/2013 e demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico no Brasil.
1. Formas de Envio
A Navall Comércio de Tintas realiza entregas para todo o território nacional utilizando os serviços dos Correios, podendo ser nas modalidades disponíveis no momento da compra, como PAC, SEDEX ou outras opções disponibilizadas pela empresa.
A modalidade de envio, valor do frete e prazo estimado serão informados ao cliente no momento da finalização do pedido.
2. Prazo de Postagem
O prazo para postagem do pedido é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme disponibilidade do produto em estoque.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
3. Prazo de Entrega
O prazo de entrega é calculado pelos Correios e informado no momento da compra, sendo contado em dias úteis após a postagem do pedido.
O prazo pode variar de acordo com:
A empresa não se responsabiliza por atrasos causados por:
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o prazo informado na oferta deve ser cumprido, podendo o consumidor exigir solução em caso de atraso.
4. Responsabilidade pelo Endereço
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega.
Caso o produto retorne por erro de endereço, ausência do destinatário ou não retirada na agência, um novo frete será cobrado para reenvio.
5. Avarias ou Problemas na Entrega
No momento do recebimento, o cliente deve verificar:
Caso ocorra alguma dessas situações, o cliente deve recusar o recebimento ou entrar em contato com a Navall em até 7 dias.
6. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra realizada pela internet no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, com direito à devolução integral, incluindo o valor do frete.
Para exercer esse direito:
A solicitação deve ser feita pelos canais de atendimento da empresa.
7. Tentativas de Entrega
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
Caso não seja possível entregar, o produto poderá ficar disponível para retirada na agência.
Se o pedido retornar para a empresa, o reenvio será feito mediante novo pagamento de frete.
8. Produtos com Restrição de Envio
Alguns produtos podem ter restrição de envio pelos Correios devido a:
Nestes casos, a Navall poderá cancelar o pedido ou oferecer outra forma de envio.
9. Contato
Para dúvidas sobre envio, entre em contato:
Navall Comércio de Tintas
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 19 9 95886801
Endereço: Av. Ruy Rodriguez, 526 - Jardim Santa Lúcia, Campinas - SP, 13060-192
10. Aceitação da Política
Ao realizar uma compra no site, o cliente declara estar de acordo com esta Política de Envio.
